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发扬工匠精神做好公务接待永恒

2021.04.09 来源: 浏览:1次

发扬工匠精神 做好公务接待

找回中华文明曾引以为豪的工匠精神,不仅是制造业的需要,对于做好公务接待工作,也具有积极借鉴作用。很多人认为工匠就是重复机械运动的劳动者,其实他代表着一个时代的气质,蕴含着精益求精、追求卓越、传承弘扬、敬业奉献等精神。新常态下,公务接待从以往的软指标变成了硬约束,要求更高,标准更严,这就倒逼我们要发扬工匠精神,做精做细接待,打造特色品牌。

公务接待要精益求精

精益求精是工匠精神的灵魂信仰。当工匠,就要爱制造;做接待,就要好待客。无论接待任务将我们带向何处,都要始终保持高度负责,一丝不苟的精神,时刻抱持一颗精益求精的心,要力争做到四精:要精心接待。体现在接待中,就是要事前主动联系接待对象,了解客人生活习惯,认真制定接待方案,不断优化接待日程,热情接待宾客。要精细接待。食宿游行,每一个接待环节,都要认真琢磨,考虑周全,仔细安排。要精准接待。就餐时什么时间上菜,考察时什么时刻上下车,会议按多长时间控制把握,都要精准控制,无缝衔接,顺畅有序。在以时间为经线,以服务为纬线的接待工作中,精准安排时间尤为重要。要精湛接待。要合理分配接待任务,明责到岗到人,层层传导压力,强化执行力和纪律意识,全力提高接待水平,力求接待零差错、无失误。

公务接待要追求卓越

追求卓越是工匠精神的终极目标。追求卓越好比是将一块石头雕琢成玉,就是不做则已,做就做到一流,做到极致,力求尽善尽美。卓越不是一个标准,而是一种境界,一种将自身优势、能力以及所能使用的资源,发挥到极致的一种境界。公务接待中,角色会随着导演的指挥和剧本的改变而不断发生转变,这就要求我们找准自己的位置,全力以赴扮演好多个角色。检查客房时是检验员,安排菜单时是订餐员,参观园区时是讲解员、宣传员,统筹协调接待时是协调员,外出考察时是联络员等等,不同角色要靠不同的知识来武装。我们唯有努力拓宽知识面,才能扮演好各类角色。古人云:业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。公务接待工作者要想业务精湛,就得苦练本领,勤奋刻苦学习,提升理论知识,才能进而达到知行合一、卓越完美的境界。

公务接待要传承弘扬

传承弘扬是工匠精神的时代气质。传承是一种文化的继承,弘扬是指继承文化之后去其糟粕、取其精华。延安交际处是党中央在延安时期设立的一个接待部门,后由中办直接领导,从那时开始就有了真正意义上的公务接待部门,来则欢迎,去则欢送,再来再欢迎是当时的接待原则。然而新时期的公务接待回归了自然理性,我们当前需要通过不断创新弘扬文化,才能提高接待品质。在接待服务中,我们要宣扬地方文化特色,让荆州更好地走进世界,让世界更好地了解荆州。要创新工作思路,在接待总体设计上,按照搭架、分解、组装的思路,把握接待整体框架,对具体环节精雕细琢、衔接紧促。我们要传承弘扬没有最好、只有更好的理念,注重鼓励经营单位提高服务质量,不搞差不多,不搞得过且过。行久方为执着,品高方能致远。做公务接待,就是要用工匠精神打磨人生、炼造年华,接待工作中需要心系文化传承,在弘扬中推荐宣传荆州,只有在传承弘扬基础上才能培育出本地的特色品牌。

公务接待要敬业奉献

在没有厘清输配电价之前 敬业奉献是工匠精神的力量源泉。敬业是对所从事的职业怀有敬畏之心,并视职业为自己的生命,而奉献是一种无私的爱,是对自己事业不求回报全身心的付出。大才朴实无华,小才华而不实;大成者谦逊平和讲奉献,小成者不可一世讲排场。真正的匠心人,是严于律己,自觉遵守中央八项规定,摆正位置和心态,勤勉敬业,乐于奉献,认真完成任务。公务接待工作,没有豪言壮语,没有惊天动地,在平凡岗位上,不言艰辛,不表成绩,白加黑、五加二是工作常态。一旦来了任务,马上整装重发,以饱满的精神状态,投入到新的工作中。在公务接待中,我们做到了勤俭廉洁清如水、君子之交淡如水,过着数十年如一日,清贫淡泊的生活。但是无怨无悔,因为我们把美好的青春年华,奉献给了伟大而艰巨的事业。

当下,工匠精神不是一个口号,它存在于许多人的心中。在资源日渐匮乏的后成长时代,重提重塑工匠精神非常有意义。作为公务接待工作者,我们只有传承发扬工匠精神,严谨、规范、热情、节俭接待,才能让宾客欢欣而来、满意而归。工作是一种修行,世间只有必然性却没有偶然性,让我们心存一颗工匠般的心,去做事、去生活吧!

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